Les postes du département sont une solution complète

Si Wordfast refuse de s’installer ou de démarrer sur votre machine, ce n’est pas un problème pour votre réussite dans le cours. Les postes du département ont le logiciel et permettent de faire les séances, les exercices et l’examen de mi-session, qui se tient de toute façon en classe.

Ce que vous perdez, c’est la commodité de travailler chez vous entre deux séances. Cela vaut la peine d’essayer de régler le problème, sans que ce soit urgent au point d’y passer une soirée.

Wordfast est lent, surtout au démarrage

Le logiciel met du temps à s’ouvrir, et l’écran de chargement peut rester affiché longtemps, surtout au premier lancement. Ce n’est pas un blocage. Laissez-le finir avant de forcer la fermeture, et évitez de le relancer plusieurs fois pendant qu’il démarre : vous n’obtiendrez que plusieurs démarrages en même temps.

macOS refuse d’ouvrir l’application

Le message dit que le développeur ne peut pas être vérifié. Ouvrez Réglages Système, puis Confidentialité et sécurité, et descendez jusqu’au message qui vient d’apparaître : un bouton « Ouvrir quand même » s’y trouve. Il faut avoir tenté d’ouvrir l’application juste avant pour que le bouton apparaisse.

Windows bloque l’installateur

L’écran bleu de SmartScreen annonce qu’il a protégé votre appareil. Cliquez sur « Informations complémentaires », puis sur « Exécuter quand même ».

La licence refuse de s’activer

Trois causes, dans l’ordre de fréquence :

• vous n’êtes pas connecté au bon compte. La licence est rattachée à votre adresse de l’UdeM ;
• la clé a été copiée avec une espace en trop, au début ou à la fin. Recollez-la en vérifiant les extrémités ;
• la clé a déjà servi sur une autre machine. Une licence n’autorise qu’UNE activation, donc une clé déjà utilisée ne servira pas une deuxième fois. Venez me voir : c’est le cas que je ne peux pas régler à distance.

L’ordinateur est trop ancien, ou c’est un Chromebook

Wordfast Pro ne s’installe pas sur ChromeOS ni sur un iPad. Deux possibilités : les postes du département, ou Wordfast Anywhere, la version qui s’exécute dans un navigateur et à laquelle votre licence donne accès. Anywhere fait moins de choses que Pro et les séances ne s’y donnent pas, mais il permet de suivre.

Ce que je vous demande

Signalez-moi un problème d’installation avant la séance 2 plutôt que le jour de l’examen. Écrivez-moi ce que vous avez tenté et ce que dit le message d’erreur exactement, ou venez me voir avant ou après une séance. Une installation qui ne fonctionne pas est un problème banal, pas un aveu.